Completează formularul cu datele firmei și referința plății sau a serviciului. Cererea va fi înregistrată imediat și analizată în raport cu stadiul real al lucrării, oferta sau contractul aplicabil și politica de livrare, anulare și rambursare.
Trimiterea cererii nu anulează automat serviciul și nu inițiază automat o rambursare. Numărul cererii este afișat imediat pe site, iar o copie este trimisă prin e-mail atunci când serviciul de e-mail este disponibil.